LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wimbox untuk Malaysia

Dasar Privasi wimbox menerangkan data akaun, kuki dan log keselamatan supaya anda tahu apa yang kami simpan sebelum anda buka akaun di wilayah yang disokong. Kami gunakan bahasa...

Data AkaunKuki SesiWilayah DisokongSemakan Identiti
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
wimbox Dasar Privasi wimbox untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun, menghantar borang sokongan, atau mengakses halaman kami dari Malaysia dan wilayah yang disokong. Kami mengumpul hanya data yang perlu untuk pengesahan, keselamatan, dan penyampaian aliran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh menyimpan log akses, alamat IP, cap masa, serta jenis peranti untuk mengesan

percubaan yang luar biasa dan membantu penyelesaian isu teknikal. Kami juga menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan pilihan bahasa dan status log masuk anda. Maklumat peribadi tidak dikongsi lebih luas daripada yang diperlukan, dan sebarang akses dalaman dihadkan kepada tugas yang benar-benar perlu. Jika anda mahu salinan, pembetulan, atau semakan lanjut, gunakan saluran hubungan yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PRIVASI

Saluran Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, meminta pembetulan, atau mengesahkan cara kami mengendalikan kuki, pilih saluran yang paling sesuai untuk anda. Sertakan nama...

E-mel Privasi Hantar soalan tentang data, akses, atau pembetulan melalui e-mel sokongan kami. Sertakan butiran akaun...
Sembang Dalam Akaun Jika anda sudah log masuk, sembang dalam akaun memudahkan semakan segera tentang perubahan profil...
Borang Permintaan Gunakan borang permintaan apabila anda mahu jejak bertulis untuk perubahan data, pertanyaan penyimpanan, atau...
JEJAK DATA

Amalan Simpanan dan Akses Data

Kami mengurus privasi dengan prinsip minimum: kumpul hanya data yang diperlukan, hadkan akses dalaman, dan simpan log hanya selama ia berguna untuk keselamatan, pematuhan operasi, atau penyelesaian pertikaian. Kuki sesi membantu anda...

Pengumpulan Minimum

Kami hanya mengambil butiran yang perlu untuk membuat akaun, mengesahkan akses, dan memproses permintaan anda. Maklumat yang tidak diperlukan tidak diminta, jadi rekod privasi kami kekal ringkas dan lebih mudah disemak bila anda hubungi kami.

Kuki Sesi

Kuki sesi membantu halaman kekal stabil, menyimpan pilihan bahasa, dan mengekalkan log masuk apabila anda bergerak antara peranti yang disokong. Anda masih boleh mengawal tetapan penyemak imbas, dan kami hanya guna data yang sesuai untuk fungsi itu.

Keselamatan Akaun

Untuk melindungi akaun anda, kami boleh menyemak alamat IP, peranti, dan corak akses yang tidak biasa. Pemeriksaan ini digunakan untuk keselamatan dan pengesahan, bukan untuk berkongsi maklumat peribadi dengan pihak luar.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk tujuan operasi, keselamatan, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, maklumat dipadamkan atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu pembetulan, kemas kini, atau salinan rekod tertentu, hantar permintaan melalui saluran yang kami senaraikan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti supaya perubahan dibuat kepada akaun yang betul dan tidak tersalah padan.

Hubungan Disahkan

Kami akan berkomunikasi menggunakan e-mel atau saluran dalam akaun yang telah anda sahkan. Ini mengurangkan risiko salah hantar dan memastikan maklumat sensitif hanya dibalas kepada pemilik akaun yang sah.

Soalan Tentang Privasi Akaun

Kami biasanya simpan butiran akaun, rekod akses, pilihan bahasa, dan maklumat yang anda hantar ketika menghubungi kami. Kami hadkan setiap medan kepada tujuan yang jelas supaya semakan privasi lebih mudah dan tidak berlebihan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan paparan, dan kestabilan halaman apabila anda kembali kemudian. Ia juga memudahkan kami mengesan ralat kecil tanpa menyimpan lebih banyak data daripada yang perlu.

Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan penyedia teknikal atau pembayaran yang terlibat dalam fungsi akaun anda. Bahagian yang dikongsi sentiasa terhad kepada tujuan tertentu, bukan untuk kegunaan umum.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan pengumpulan, sama ada untuk keselamatan, pematuhan operasi, atau penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpaut rekod mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, kemudian nyatakan butiran yang perlu dibaiki. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat kepada rekod yang betul.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak sokongan, keselamatan, atau operasi akaun. Setiap akses dikawal mengikut tugas dan hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan.

Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, sesetengah fungsi mungkin tidak tersedia, dan pemprosesan data boleh tertakluk pada undang-undang setempat. Kami akan hadkan akses mengikut keadaan yang dibenarkan.